Seit über 40 Jahren begegnen die Mitarbeiter:innen der Stadtteilarbeit den  Bewohner:innen in Tannenbusch, Medinghoven und auf dem Brüser Berg direkt an ihren Wohnorten und helfen ihnen, den Alltag zu bewältigen.  Behördengänge, Jobcenter, Mietfragen, Schule für die Kinder – in der wohnortnahen Sozialberatung werden viele Fragen geklärt und weitere Anlaufstellen vermittelt.

Die Stadtteilarbeit ist eine Art Lebenscoaching für Menschen, die allein schnell überfordert sind. Das kann an Sprachproblemen liegen oder an Bildungsdefiziten oder an Ereignissen, die Menschen aus der Bahn geworfen haben. Das Ziel ist, dass sie irgendwann ihr Leben selbst in den Griff bekommen.

In den drei Bonner Stadtteilen gehört auch die sogenannte Gemeinwesenarbeit zum Angebot. Dort werden strukturelle Probleme, die viele Menschen betreffen, über Bildungs- und Beratungsangebote angepackt. Etwa mit Hausaufgabenhilfe, Sprachkursen, Turnen speziell für Frauen oder Angeboten für Kleinkinder.

Das Diakonische Werk bietet außerdem in Zusammenarbeit mit den evangelischen Kirchengemeinden Bornheim, Meckenheim, Rheinbach, Swisttal und Wachtberg gemeindenahe Sozialberatung an. Auch hier werden die vielfältigen Problemlagen vor Ort angegangen und Hilfsmöglichkeiten eröffnet.